Contato

Atendimento Emergencial

Em algumas ocasiões o acesso aos dados precisa ser imediato. Caso isso não ocorra, o impacto negativo para a continuidade dos negócios poderão trazer sérios problemas.

Entendemos que o atendimento emergencial é fundamental, principalmente quando o cliente não pode aguardar dias ou até mesmo horas sem acessar os dados.

Se este é o teu cenário, no qual seu serviço não pode aguardar a fila de ordem de chegada, podemos apresentar alguns privilégios em nosso atendimento para acelerar e antecipar a entrega dos dados.

A seguir oferecemos o Atendimento Emergencial (tarifado) para analisarmos seu dispositivo.

Diagnóstico Nível 1:
Resposta em até 24h - Gratuito.

Diagnóstico Nível 2:
Resposta em até 12h - Consultar valor.

Diagnóstico Nível 3:
Resposta em até 06h - Consultar valor.

Diagnóstico Nível 4:
Resposta em até 02h - Consultar valor.

Dependendo de qual for o dispositivo e o defeito apresentado, os valores poderão sofrer alterações.

Ao contratar nosso pacote de atendimento emergencial, você terá a vantagem de atendimento no laboratório imediato, onde não terá fila de ordem de chegada.

Disponibilizaremos um técnico capacitado para acompanhar seu caso do início ao fim, com feedbacks constantes e uma máquina / hardwares exclusivos que executarão os procedimentos de recuperação de dados com monitoramento 24 horas por nosso time de especialistas.

Em casos de perda de dados de servidores RAID, disponibilizaremos uma equipe capacitada e toda nossa infra-estrutura necessária com monitoramento 24 horas por nosso time de especialistas.

Os serviços são realizados no formato 24X7, ou seja, 24h por dia, 7 dias por semana, até a conclusão do serviço.